賦能企業數字化轉型,看企加云如何ALL in中臺?

2019-09-27 16:33 稿源:獵云網公眾號  0條評論

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一年前,馬化騰對外發聲:“移動互聯網的主戰場,正在從上半場的消費互聯網,向下半場的產業互聯網方向發展。”釋放出騰訊轉身產業互聯網的信息,一時間,關于中國迎來“To B時代”的聲音開始出現在各大論壇。

但在更早之前,中國曾經迎來過短暫的企業服務領域的春光,根據企查查數據, 2016 年,企業服務領域共有 16658 家企業有過融資動態,僅 2016 年新成立的企業服務領域公司就將近 2000 家。雖然中國企業服務公司數量規模大,但成長速度無法和爆發性增長的To C企業相比,這個需要長時間耕耘的賽道,好像遲遲未來到屬于他的拐點。

“但To B時代一定會到來的。”李軍斬釘截鐵,他對企業服務市場有信心,對中國的市場更有信心。

20 多年的中國信息技術商業化大潮,讓中國的C端企業異軍突起,也培養了世界上最發達、最大體量的數字化消費者。反而,企業的數字化水平無法匹配消費者的數字化水平,而在這個“客戶為王”的新時代下,倒逼著企業拉近與消費者數字化水平的差距。

而走向人工智能時代后,數據必將發揮更多作用,來幫助企業提升經濟效益,但目前不管是企業的數據獲得水平還是應用水平都存在較大的提升空間。

這兩塊空間,正是給了中國To B企業巨大的想象空間,也是李軍的信心所在。

李軍和他所帶領的企加云目標非常清晰:“扎根To B市場,賦能企業數字化轉型。”

為此,企加云經過兩年迭代打造了一套基于微服務架構的數字營銷中臺,結合SaaS應用及服務,為行業提供中臺解決方案。

數據中臺:打通共享即時數據

隨著移動互聯網的不斷發展,企業接觸C端的觸角也越來越多,官網、電商旗艦店、微信公眾號、小程序……而內部不管是供應商數據、物流數據還是生產數據,都產生在不同的系統之間,“這就像是齒輪,前臺與后臺齒輪的轉速不同,想要契合并非易事。”

這就催生出了一個緩沖地帶——中臺。雖然目前中臺還沒有一個明確的定義和成功邊界的概念,但是大多企業對中臺都有一個樸素的訴求,即打通并共享數據。

不僅是數據之間的打通,更是數據與業務之間的打通,李軍強調:“數據必然是從業務中來,反饋到業務中去。”

因此,企加云的數據中臺定位更偏向于應用層面,并且面向To C客戶打造了一款產品CDP即客戶數據中心。

從功能上來看,CDP以客戶為唯一標識,統一匯總客戶的交易、行為以及相關的營銷、商品、渠道等信息和數據,建立起一套以客戶為中心的標簽體系,并且根據行為進行實時更新,從而建立起客戶運營模型和關鍵運營指標體系,通過互動等運營手段來提升客戶的活躍度和價值,幫助企業實現業務增長。

但數據絕不是一座孤島,“如果只像過去一樣購買數據、購買流量,成為固定資產必然會折舊,只有將數據資產化,提升數據價值,才有意義。”而運營數據最好的手段是會員和營銷。

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